Обмен и возврат

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя от 12.05.1991 г.» покупатели нашего салона имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, вы имеете право:

  • купить любые другие товары, имеющиеся в наличии, с соответствующим перерасчетом стоимости;
  • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу;
  • получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара.

Обращаем внимание !

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п.

На случай возврата товара должны быть сохранены:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки;
  • заводская маркировка;
  • чек салона;

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

 

Обмен и возврат товара НЕ производится в следующих случаях:

  • Если товар был в эксплуатации, имеет повреждения по вине клиента или находится в неполной комплектации.
  • Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (кассовый или товарный чек).
  • С момента покупки прошло более 14 дней.
  • Также обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, привезенные клиенту под индивидуальный заказ или подобранные им самостоятельно.